Pubblica amministrazione
Intelligenza artificiale per la pubblica amministrazione, su infrastruttura dell'ente
Delibere, determine, circolari, regolamenti e atti interrogabili in linguaggio naturale, su server dell'amministrazione — senza affidare dati dei cittadini a fornitori esterni.
Per un ente il problema non è solo dove finiscono i dati: è anche poter spiegare, in sede di controllo, cosa fa il software e su quali documenti ha risposto. Un sistema locale e a sorgente aperto risponde a entrambe le domande.
La memoria dell'ente è scritta, ma non è consultabile
Un'amministrazione produce e conserva una quantità di atti che nessuna persona può tenere a mente: delibere, determine, regolamenti, circolari, pareri, capitolati, verbali. È tutto archiviato ed è tutto formalmente accessibile — ma trovarci dentro una risposta specifica richiede sapere già dove guardare.
Il costo di questa situazione ricade su chi lavora agli sportelli e negli uffici procedimento, e in ultima analisi sui tempi di risposta al cittadino. È il caso d'uso in cui un sistema di recupero documentale con citazione delle fonti produce un beneficio misurabile fin dai primi giorni.
Perché per un ente il self-hosted è la strada più corta
- I dati restano su infrastruttura dell'amministrazione: non si apre la questione del trasferimento verso fornitori extra-UE.
- Il motore Community è open-source sotto AGPL-3.0: il codice è verificabile da chiunque, un requisito che nelle valutazioni pubbliche pesa.
- Nessun canone per utente, quindi nessun costo che cresce con l'adozione interna dopo l'aggiudicazione.
- Il sistema funziona senza rete dopo il primo avvio, il che lo rende utilizzabile anche su segmenti separati.
- Nessun lock-in sui dati: documenti, indice e configurazione restano su macchine dell'ente.
Il Regolamento (UE) 2024/1689 sull'intelligenza artificiale si applica progressivamente dal febbraio 2025 e si somma agli obblighi GDPR già in essere. Quale classificazione ricada su uno specifico impiego va valutata caso per caso: possiamo affiancarvi nell'analisi, ma non è una casella che un prodotto può spuntare al posto vostro.
Impieghi concreti
- Ricerca nel corpus di delibere e determine, con riferimento all'atto e al punto.
- Supporto agli uffici procedimento: ritrovare il precedente amministrativo su una fattispecie analoga.
- Regolamenti e circolari interne, con risposta che cita la versione vigente.
- Gare e contratti: verifica rapida di requisiti, termini e criteri dentro documentazione voluminosa.
- Archivi storici digitalizzati: atti acquisiti da scanner resi interrogabili via OCR.
- Formazione del personale e continuità operativa quando cambia chi presidia un procedimento.
Domande frequenti
- Il software è utilizzabile da una pubblica amministrazione?
- L'edizione Community è rilasciata sotto AGPL-3.0 e utilizzabile anche in produzione senza accordo commerciale. Per gli enti che necessitano di licenza commerciale, contratto di supporto con tempi definiti e assistenza al deployment esiste l'edizione Pro. I requisiti amministrativi specifici della vostra procedura vanno verificati sul vostro capitolato: siamo disponibili a fornire la documentazione tecnica necessaria.
- Dove vengono trattati i dati?
- Su infrastruttura dell'ente. Documenti, indice vettoriale, database applicativo e modello linguistico girano tutti sulla stessa macchina, e dopo il primo avvio il sistema non effettua chiamate verso l'esterno.
- Che rapporto ha con gli obblighi dell'AI Act?
- Il Regolamento (UE) 2024/1689 si applica progressivamente dal febbraio 2025 e la classificazione dipende dall'uso che ne fate, non dal software in sé: lo stesso strumento usato per consultare regolamenti interni o per incidere su un procedimento che riguarda una persona non ricade nella stessa categoria. L'analisi va fatta sull'impiego previsto, e possiamo parteciparvi.
- Serve una gara per adottarlo?
- Dipende dagli importi e dalle regole della vostra amministrazione, non da noi. L'edizione Community non comporta corrispettivo di licenza, il che semplifica una sperimentazione; l'adozione della Pro con supporto segue le vostre procedure ordinarie di acquisizione.
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